「探偵へ相談してみたいけれど、最初に何を話せばよいのか分からない」
「問い合わせをしたら、そのまま契約しなければいけないのでは？」
はじめて探偵へ相談する場合、分からないことが多く、不安になるのは自然なことです。
浮気調査や人探し、素行調査などは、ふだん人に相談しにくい内容でもあります。 電話をかけるだけでも、少し勇気が必要かもしれません。
しかし、 探偵への依頼は、相談したらすぐに調査が始まるわけではありません。
現在の状況を伝え、調査方法や料金について説明を受け、 契約内容に納得してから調査が始まります。
探偵事務所へ行くために、変装用の帽子やサングラスを用意する必要もありません。
まずは、今困っていることを整理するところから始めましょう。
この記事では、相談前の準備から問い合わせ、面談、見積もり、契約、調査、 結果報告までの流れを、はじめての方にも分かりやすくお伝えします。
この文章を書いている私は、全国の探偵事務所・興信所を地域から探せる 「TORETAN（トレタン）」を運営しています。
はじめて探偵へ相談するときは、「どこまで話せばよいのか」 「契約後はどのように進むのか」「相談した内容が外部に知られないか」と、 不安になるかもしれません。
この記事では、相談前の準備から調査終了までの流れを、 一つずつ順番にお伝えします。
流れを先に知っておけば、必要な準備や、契約前に確認することが見えてきます。
この記事の結論
探偵への依頼は、一般的に次のような流れで進みます。
- 相談したいことを整理する
- 探偵事務所を探して問い合わせる
- 面談で現在の状況や希望を伝える
- 調査方法と見積もりの説明を受ける
- 複数の探偵事務所を比べる
- 重要事項説明書と契約書を確認する
- 調査計画を決めて調査を始める
- 調査中の連絡や変更内容を確認する
- 調査結果の報告を受ける
探偵へ相談したからといって、必ず契約しなければならないわけではありません。
調査内容、料金、調査期間、追加料金、報告方法、解約条件などを確認し、 納得してから契約しましょう。
分からないことが残っている場合は、急いで契約せず、 いったん持ち帰って考えても大丈夫です。
探偵への相談から調査終了までの全体像
探偵への相談から調査終了までは、次のように進むのが一般的です。
すべてを一度に決める必要はありません。
- 相談したいことを整理する
- 探偵事務所を探して問い合わせる
- 面談で状況や希望を伝える
- 調査方法と見積もりの説明を受ける
- 複数の事務所を比べる
- 重要事項説明書と契約書を確認する
- 調査計画を決めて調査を始める
- 調査中の連絡や変更を確認する
- 調査結果の報告を受ける
| 段階 | 主な内容 |
|---|---|
| 1 | 相談したいことを整理する |
| 2 | 探偵事務所を探して問い合わせる |
| 3 | 面談で状況や希望を伝える |
| 4 | 調査方法と見積もりの説明を受ける |
| 5 | 複数の事務所を比べる |
| 6 | 重要事項説明書と契約書を確認する |
| 7 | 調査計画を決めて調査を始める |
| 8 | 調査中の連絡や変更を確認する |
| 9 | 調査結果の報告を受ける |
1．相談したいことを整理する
探偵事務所へ問い合わせる前に、現在の状況を簡単に整理しておきましょう。
きれいな文章にする必要はありません。 スマートフォンのメモ帳や紙に、箇条書きで書くだけでも大丈夫です。
相談前に考えておきたいこと
- 現在、何に困っているのか
- 調査によって何を確認したいのか
- 調査したい相手との関係
- いつごろから気になっているのか
- 気になる曜日や時間帯
- どの地域で調査したいのか
- いつまでに結果が必要なのか
- どのくらいの予算を考えているのか
- 家族に知られたくないなどの希望
- 警察や弁護士へ相談しているか
たとえば、浮気調査なら「浮気をしているか調べたい」というだけでなく、 次のように整理してみます。
- 金曜日に帰宅が遅くなることが多い
- 車で外出している
- 特定の方と会っている可能性がある
- できれば写真を撮ってほしい
- 家族に相談していることを知られたくない
人探しであれば、最後に連絡が取れた日や場所、過去の住所、勤務先、 顔写真などが手がかりになる可能性があります。
ただし、すべての情報をそろえる必要はありません。
「何となく気になるけれど、うまく説明できない」という場合も、 今分かっていることから話してみましょう。
情報を想像で埋めるより、「ここは分かりません」と正直に伝える方が、 状況に合った提案を受けやすくなります。
2．探偵事務所を探して問い合わせる
相談内容を簡単に整理したら、地域や対応している調査内容から、 探偵事務所を探します。
探偵事務所によって、対応している調査や相談方法は異なります。
主な問い合わせ方法
- 電話
- ホームページの問い合わせフォーム
- メール
- LINE
- オンライン相談
- 事務所での面談
いきなり事務所へ行くのではなく、電話や問い合わせフォームから予約する方法が一般的です。
ホームページで、営業時間や相談方法、対応地域などを確認しておきましょう。
最初の問い合わせで伝えること
最初から細かな事情をすべて話す必要はありません。
- 相談したい調査の種類
- 現在の状況
- 調査を希望する地域
- 面談を希望する日時
- 希望する連絡方法
- 家族に知られたくないなどの事情
たとえば、次のように伝えれば十分です。
「配偶者の行動について相談したいです。金曜日の夜に外出することが多く、 浮気調査を考えています。家族に知られたくないため、 電話ではなくメールで連絡してほしいです」
うまく説明できなくても、担当者から必要なことを質問してもらえる場合があります。
「相談無料」と書かれている場合でも、 どこまで無料なのかを確認しましょう。
電話やメールでの相談は無料でも、出張面談や現地での相談には 費用がかかる場合があります。
「相談や見積もりに料金はかかりますか？」と先に聞いておくと安心です。
3．面談で現在の状況や希望を伝える
電話やメールで簡単な内容を伝えたあと、面談で詳しい状況を説明します。
面談は、探偵事務所のほか、オンラインや相談者が希望する場所で行われることもあります。
面談場所や出張費の扱いは事務所によって異なるため、予約時に確認しましょう。
面談で聞かれる可能性があること
- 調査を考えた理由
- 対象者との関係
- 対象者について分かっている情報
- 対象者の顔写真
- 勤務先やよく行く場所
- 徒歩・車・電車などの移動手段
- 気になる曜日や時間
- これまでに起きたこと
- 調査結果によって何を確認したいのか
- 希望する予算
- いつまでに結果が必要なのか
探偵事務所は、この情報をもとに調査方法や必要な人数、時間などを考えます。
同じ浮気調査でも、対象者が徒歩で移動する場合と車で移動する場合では、 必要な準備や調査方法が変わる可能性があります。
持参すると役立つ可能性があるもの
- 対象者の顔写真
- 車の車種やナンバー
- 勤務先やよく行く場所
- 行動が気になった日時のメモ
- 自分が受け取ったメールやメッセージ
- 過去の住所や連絡先
- 調査してほしい地域が分かる資料
ただし、資料を準備するために、無理な行動をする必要はありません。
相談前に自分で尾行したり、他人のアカウントへ無断でログインしたりすることは避けましょう。
すでに持っている情報や、安全に確認できる情報だけで大丈夫です。
- まず事実を確認したい
- 今後について家族で話し合いたい
- 弁護士へ相談するために状況を確認したい
- 所在だけを確認したい
目的によって、提案される調査内容が変わる可能性があります。
4．調査方法と見積もりの説明を受ける
面談で現在の状況や希望を伝えると、 探偵事務所から調査方法や料金について提案を受けます。
見積金額だけを見るのではなく、どのような調査を行う予定なのかも確認しましょう。
説明を受けたい内容
- どのような方法で調査するのか
- 調査員は何人か
- 何時間・何日くらい調査するのか
- 調査する曜日や時間帯
- 調査を予定している地域
- 料金の総額
- 追加料金が発生する条件
- 交通費や車両費
- 延長料金
- 成功報酬の有無
- 調査報告書の内容
- 調査中の連絡方法
見積もりで確認すること
- 見積金額に含まれるもの
- 別料金になるもの
- 調査時間を延長した場合の料金
- 調査員を追加した場合の料金
- 予算を超えそうな場合の対応
- 調査日を変更した場合の料金
- キャンセル料
- 支払う可能性がある最大金額
探偵事務所の料金は、調査員の人数や調査時間、移動費などによって変わります。
「1時間○円」と書かれていても、調査員1人分の料金なのか、 調査チーム全体の料金なのかによって総額は変わります。
料金が安く見えても、調査時間や調査員の人数が少なければ、 ほかの事務所と同じ内容とは限りません。
「この人数と時間が必要な理由を教えてください」と質問して大丈夫です。
5．複数の探偵事務所を比べる
可能であれば、2～3社くらいの探偵事務所へ同じ内容を伝え、 見積もりをお願いしましょう。
同じ条件で見積もりをお願いすることが、正しく比べるポイントです。
比べたいポイント
- 提案された調査方法
- 調査員の人数
- 調査時間と期間
- 料金の総額
- 見積金額に含まれるもの
- 追加料金
- 解約条件
- 調査報告書の内容
- 説明の分かりやすさ
- 質問への対応
- 契約を強く急かさないか
- 話しやすい担当者か
A社には5時間の調査、B社には10時間の調査を見積もってもらった場合、 金額だけを比べても条件が違います。
相談内容、希望する調査日時、予算などをできるだけ同じにして、 見積もりをお願いしましょう。
最も安い探偵事務所が、必ず自分に合うとは限りません。
事情を落ち着いて聞き、できることと難しいことを 分かりやすく説明してくれるかも確認しましょう。
良いことだけでなく、難しい点も説明してくれるかが大切です。
6．重要事項説明書と契約書を確認する
依頼する探偵事務所を決めたら、正式な契約へ進みます。
ここは、相談から調査終了までの流れの中でも特に大切な部分です。
契約前に依頼者が渡す書面
探偵業者は契約を結ぶ前に、依頼者から、 調査結果を犯罪行為や違法な差別的取扱いなどに使わないことを示す書面を 受け取る必要があります。
探偵へ依頼すれば、どのような目的の調査でもできるわけではありません。
調査結果が犯罪や違法な行為に使われると分かった場合、 探偵業者はその業務を行ってはならないとされています。
契約前に受ける重要事項の説明
探偵業者は契約前に、依頼者へ重要事項を書面で渡して説明する必要があります。
- 探偵業者の名称や住所
- 法人の場合は代表者の氏名
- 届出をした公安委員会の名称
- 個人情報保護法などの法令を守ること
- 秘密保持に関すること
- 提供できる探偵業務の内容
- 調査業務の委託に関すること
- 依頼者が支払う金額の概算
- 料金を支払う時期
- 契約解除の方法や内容
- 作成・取得した資料を処分する方法や時期
契約後に受け取る書面
契約を結んだあとには、契約内容を明らかにした書面を受け取ります。
- 探偵業者の名称や住所
- 契約を担当した方の氏名
- 契約年月日
- 調査の内容
- 調査期間
- 調査方法
- 調査結果を報告する方法
- 調査結果を報告する期限
- 支払う金額
- 支払う時期と方法
- 契約解除に関する内容
- 調査資料の処分に関する内容
契約前の説明と、契約書に書かれている内容が同じかも確認してください。
急いで署名しても、ボーナスポイントは付きません。
調査内容、調査期間、料金、追加料金、報告方法、解約条件などを、 落ち着いて確認しましょう。
分からない言葉があれば、その場で質問して大丈夫です。
7．調査計画を決めて調査を始める
契約後は、調査する日時や場所、連絡方法などを確認し、 調査の準備を進めます。
調査開始前に確認したいこと
- 調査を始める日時
- 調査を予定している場所
- 調査員の人数
- 調査予定時間
- 連絡を担当する方
- 緊急時の連絡方法
- 調査を延長する場合の対応
- 調査日を変更する場合の条件
- 追加料金が発生する条件
- 調査を中止する場合の連絡方法
調査日までに新しい情報が分かった場合は、担当者へ伝えましょう。
- 対象者の予定が変わった
- 外出する時間が分かった
- 使用する車が変わった
- 新しい写真が見つかった
- 調査してほしい場所が変わった
調査計画に関係する可能性があるため、早めに連絡することが大切です。
相手の行動が変わったり、調査を警戒されたりする可能性があります。
どのように行動すればよいか迷ったら、まず担当者へ相談しましょう。
8．調査中の連絡や変更内容を確認する
調査中の報告方法は、探偵事務所や契約内容によって異なります。
調査の途中で状況を知らせてもらえる場合もあれば、 調査終了後にまとめて報告を受ける場合もあります。
調査前に決めておきたい連絡方法
- 調査中に途中報告を受けるか
- どのくらいの間隔で報告を受けるか
- 電話・メール・LINEのどれを使うか
- 連絡を受けられる時間
- 家族に知られにくい連絡方法
- 調査を延長するときの確認方法
- 予定外の移動があった場合の対応
- 緊急時の連絡先
家族に知られたくない場合は、メールの件名や電話を受けられる時間帯についても 伝えておきましょう。
調査内容を変更する場合
- 調査時間を延ばす
- 調査員を追加する
- 別の日にも調査する
- 遠方まで移動する
- 宿泊が必要になる
- 調査する地域を広げる
- 調査を一時中断する
このような変更は料金にも関係します。
変更前に依頼者の確認を受けるのか、契約書で確認しておきましょう。
調査員が尾行や張り込みをしている最中は、電話に出たり、 メッセージへ返信したりするのが難しい場合もあります。
連絡を担当する方や、途中報告のタイミングを先に決めておくと安心です。
9．調査結果の報告を受ける
調査が終了したら、探偵事務所から結果の報告を受けます。
報告方法は、探偵事務所や契約内容によって異なります。
主な報告方法
- 紙の調査報告書
- PDFなどのデータ
- 写真
- 動画
- 担当者からの口頭説明
- オンラインでの説明
報告を受けるときに確認したいこと
- 調査を行った日時
- 調査した場所
- 対象者の行動
- 撮影した写真や動画
- 調査できなかった時間や内容
- 契約した調査が実施されたか
- 追加料金の有無
- 最終的な請求額
- 調査資料の保管期間
- 調査資料の処分方法
調査結果だけでなく、どのような調査が行われたのかも確認しましょう。
報告書の内容に分からない部分があれば、担当者へ説明を求めて大丈夫です。
報告書を受け取ったら、結論だけを急いで見るのではなく、 日時、場所、行動の流れも確認しましょう。
写真や文章の意味が分からない場合は、担当者へ質問してください。
調査報告書も、早読み大会ではありません。
調査が終わっても、希望した結果が出るとは限らない
探偵へ調査を依頼しても、依頼者が期待していた結果が 必ず得られるとは限りません。
- 調査日に対象者が外出しなかった
- 浮気相手と思われる方と会わなかった
- 対象者を確認できなかった
- 探している方が見つからなかった
- 期待していた写真を撮影できなかった
- 予想していた事実が確認されなかった
一般的には、契約書に書かれた調査が行われていれば、 依頼者が望んだ結果を得られなかった場合でも、料金を支払う必要があります。
ただし、契約した調査が十分に行われていないなど、 探偵事務所側の対応に問題がある場合は、 調査の実施や返金などを求められる可能性があります。
「浮気の証拠が撮れなかったら無料」 「人が見つからなかったら無料」とは限りません。
どのような調査を行えば契約上の業務が終わるのか、契約前に確認しましょう。
調査途中で変更・解約したくなった場合
契約後に状況が変わり、調査内容を変更したり、 解約したりしたくなることもあります。
調査内容を変更したい場合
- 調査日を変えたい
- 調査時間を短くしたい
- 調査を追加したい
- 調査範囲を減らしたい
- 調査を一時中断したい
- 調査の目的が変わった
変更により料金が変わる場合は、新しい見積書や変更内容を記載した書面を 受け取れるか確認しましょう。
変更した内容と料金は、できるだけ書面やメールなどで残しておきましょう。
調査を解約したい場合
いったん契約すると、原則として契約書の内容に従うことになります。
調査開始前に解約する場合は、契約書の解約規定や解約料の内訳を確認しましょう。
調査が始まってから解約する場合は、未調査分の料金や、 すでに支払った料金の扱いを、契約書や利用規約で確認する必要があります。
- 解約が受け付けられた日
- 解約料
- 解約料の内訳
- すでに発生している費用
- 返金される金額
- 返金される時期
- 調査資料の扱い
電話だけで終わらせず、できるだけ記録を残しましょう。
相談から調査終了までのチェックリスト
探偵へ相談するときは、次の項目を確認してみましょう。
分からない項目をそのままにせず、契約前に質問するための確認表として使ってください。
- 相談したい内容を整理した
- 調査で確認したいことを決めた
- 対象者について分かる情報を整理した
- 希望する予算を決めた
- 希望する連絡方法を決めた
- 複数の探偵事務所を確認した
- 調査方法の説明を受けた
- 調査員の人数を確認した
- 調査時間と期間を確認した
- 見積書の内訳を確認した
- 追加料金の条件を確認した
- 支払う可能性がある最大金額を確認した
- 重要事項説明書を読んだ
- 契約書の内容を確認した
- 途中報告の方法を確認した
- 延長時の対応を確認した
- 調査結果の報告方法を確認した
- 調査資料の保管・処分方法を確認した
- 解約条件を確認した
探偵事務所へ聞いておきたい質問
はじめて相談すると、何を質問すればよいのか分からなくなることがあります。
契約後に「聞いておけばよかった」とならないように、気になることは先に確認しましょう。
- 相談料や見積もり料はかかりますか？
- どのような調査方法を提案しますか？
- 調査員は何人ですか？
- 調査には何時間・何日くらいかかりますか？
- この人数と時間が必要な理由は何ですか？
- 見積金額には何が含まれていますか？
- 別料金になるものはありますか？
- 追加料金が発生する場合は、先に連絡がありますか？
- 最終的に支払う可能性がある最大金額はいくらですか？
- 調査中に途中報告を受けられますか？
- 調査日を変更した場合、料金はかかりますか？
- 調査を延長する場合、どのように確認されますか？
- 調査報告書はどのような形でもらえますか？
- 調査報告書の見本を見ることはできますか？
- 調査結果が得られなかった場合、料金はどうなりますか？
- 途中で解約した場合、料金はどうなりますか？
- 調査資料はいつ、どのように処分されますか？
- 契約書を持ち帰って確認できますか？
相談前メモ
探偵事務所へ連絡する前に、次の内容を分かる範囲でメモしておきましょう。
- 現在困っていること
- 調査で知りたいこと
- 対象者との関係
- 対象者の氏名や年齢
- 対象者の顔写真
- 勤務先やよく行く場所
- 使用している車や交通手段
- 気になる曜日や時間
- 調査を希望する地域
- 調査を希望する時期
- 希望する予算
- 連絡を受けられる時間
- 家族に知られたくないなどの希望
- 探偵事務所へ聞きたいこと
きれいな文章にまとめる必要はありません。
スマートフォンのメモ帳へ箇条書きするだけでも十分です。
面談で緊張して頭が真っ白になっても、メモがあれば心強い味方になります。
すべてを覚えて話そうとしなくて大丈夫です。
トレタン相談ナビ
困っている内容によって、主な相談先は異なります。
身の危険や事件のおそれがある場合は、探偵事務所を探すことよりも、 安全の確保を優先してください。
| 困っている内容 | 主な相談先 |
|---|---|
| 調査の内容や料金を相談したい | 探偵事務所・興信所 |
| 地域から探偵事務所を探したい | TORETAN（トレタン） |
| 契約や解約、料金で困っている | 消費生活センター |
| 離婚や慰謝料などを相談したい | 弁護士 |
| 身の危険や事件のおそれがある | 警察 |
探偵は調査を行う事業者です。
法律相談や相手との交渉は弁護士、契約や料金のトラブルは消費生活センター、 緊急性が高い場合は警察へ相談しましょう。
よくある質問
相談したら、必ず契約しなければなりませんか？
いいえ。相談や見積もりをお願いしたからといって、 必ず契約する必要はありません。
調査方法や料金について説明を受け、納得できなければ断っても大丈夫です。
質問に答えないまま契約を急かす事務所には注意しましょう。
情報が少なくても相談できますか？
分かる範囲の情報でも相談できます。
ただし、持っている情報の量や内容によって、 提案できる調査方法や必要な期間が変わる可能性があります。
分からない情報を無理に集める必要はありません。
家族に知られずに相談できますか？
対応方法は、探偵事務所によって異なります。
家族に知られたくない場合は、最初の問い合わせで伝えましょう。
- 電話をかけてよい時間
- 留守番電話へメッセージを残してよいか
- メールの件名
- 使用するメールアドレス
- 郵送物を送ってよいか
- 郵送物の差出人名
連絡方法を最初に決めておくと安心です。
調査には何日くらいかかりますか？
調査に必要な期間は、相談内容や対象者の行動、地域、 持っている情報などによって変わります。
数時間で終わる調査もあれば、複数の日に分けて行う調査もあります。
調査期間だけでなく、結果報告を受ける日も確認しておくと安心です。
調査中に状況を教えてもらえますか？
途中報告の有無や頻度は、探偵事務所や契約内容によって異なります。
- 途中報告を受けられるか
- いつ報告されるか
- どの方法で連絡されるか
- 調査の延長前に連絡があるか
契約前に、報告の方法とタイミングを確認しましょう。
調査結果に納得できなかった場合はどうなりますか？
まずは、期待していた結果が得られなかったことと、 契約どおりの調査が行われたかを分けて確認します。
契約した調査が行われていれば、希望した結果が得られなくても、 料金の支払いが必要になるのが一般的です。
一方で、契約した時間の調査が行われていない、 報告内容が契約と異なるなどの問題がある場合は、 探偵事務所へ説明や対応を求めましょう。
話し合っても解決しない場合は、消費生活センターへ相談する方法があります。
参考にした公的情報
この記事は、警察庁、都道府県警察、国民生活センター、 消費者庁が公開している情報を確認し、 トレタン運営事務局が一般の方にも読みやすい言葉でまとめています。
実際の相談方法、調査内容、料金、契約条件は探偵事務所によって異なります。
- 警察庁「探偵業について」
- 神奈川県警察「探偵業の業務の適正化に関する法律の概要」
- 国民生活センター「探偵業者や興信所を選ぶ際の注意」
- 国民生活センター「調査開始前の解約」
- 国民生活センター「調査期間中の解約」
- 国民生活センター「探偵・興信所に関する相談情報」
- 消費者庁「消費者ホットライン188」
公的情報の最終確認日：2026年7月23日
個別の法律問題については弁護士、身の危険や事件のおそれがある場合は警察、 契約や料金のトラブルについては消費生活センターなど、 内容に合う窓口へ相談してください。
TORETAN（トレタン）では、全国の探偵事務所・興信所を、 都道府県や市区町村から探せます。
気になる事務所が見つかったら、現在の状況を伝え、 調査方法や料金について説明を受けてみましょう。
一社ですぐに決めず、複数の事務所を比べることも大切です。
その場ですぐに契約する必要はありません。
全国の探偵事務所・興信所を探すまとめ
探偵への依頼は、問い合わせをしたら、すぐに調査が始まるわけではありません。
一般的には、次のような順番で進みます。
- 相談したいことを整理する
- 探偵事務所へ問い合わせる
- 面談で現在の状況や希望を伝える
- 調査方法と見積もりの説明を受ける
- 複数の事務所を比べる
- 重要事項説明書と契約書を確認する
- 調査計画を決めて調査を始める
- 調査中の連絡や変更を確認する
- 調査結果の報告を受ける
特に大切なのは、 調査内容、料金、調査期間、追加料金、報告方法、解約条件を書面で確認すること です。
調査中の連絡方法や、調査終了後に受け取る報告書についても、 契約前に聞いておきましょう。
また、探偵へ調査を依頼しても、希望した結果が必ず得られるとは限りません。
何を行えば契約上の調査が終了するのか、 成功報酬の場合は何をもって成功とするのかも確認する必要があります。
流れを先に知っておけば、はじめての相談でも必要以上に緊張することはありません。
分からないことは遠慮せず、契約前に一つずつ質問しましょう。
まずは相談し、調査方法と見積もりの説明を受けたうえで、 正式に依頼するか考えましょう。
相談前から完璧な調査計画を作る必要もありません。 そこまでできていたら、もはや半分探偵です。